La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

És a lovacskákat is ugyanúgy lehet csodálni. Csak a közérzetünk lett más, nem a mi "hibánkból". Hol van már a felszolgálók kezéről a fehér glasszékesztyű, a reggelinél a jéggel teli vödörből kikandikáló pezsgős üveg. Nagyjából minden rendben van, csak az a kevés hiányzik, amitől az ember maradéktalanul jól érzi magát. Nem tetszik például, hogy mindenért fizettetnek, Így a szauna szeánszokért is. Lehetnének nagyvonalúbbak. A levezető hölgy kezelésnek nevezte a felöntéseket. Un. kiemelt időszakban mentünk, amikor a vendégek vacsorakor csak úgy fértek el, hogy a lobbyban is kénytelenek voltak megteríteni. Az étteremnél maradva: kitűnően működött az ételek "utántöltése", nem volt hiány semmiből. A megrendelt borért 925. -HUF/dl. fizettünk. Ugyanez a nedű az 5 csillagos debreceni Divinus-ban 640. -HUF, a négycsillagos mórahalmi Colosseumban 810. -HUF. (persze az árképzésbe nem óhajtok beleszólni, csak feltünt) Nem igaz, hogy a személyzet kedves, udvarias. Van kedves, udvarias munkatárs és van nem kedves, udvariatlan munkatárs. A szálloda recepcióján dolgozók többnyire udvariatlanok. Helyes-e, ha egy éttermi felszolgáló a wellness részlegbe bejön cipővédő nélkül edénnyel a kezében, majd telemeríti a szaunázók által használt jégkútban. Vajon hová viszi? Mint megtudtam nem egyszeri alkalomról volt szó. A szobáról: a szálloda honlapján felfedezhető még, hogy a fürdőszobai bekészítés márkás kozmetikai szerekkel történt. (Yves Rocher) Most azonban un. "no name" tubusok sorakoztak a polcon. A szobai információs mappában hiányzó lapok, összefüggéstelen sorrend, különböző nyelvű változatok keveredése. Jó hír, hogy megtudtuk 2014. év kiemelt és ünnepi időszakait. Beszédes, hogy az utolsó reflektálás egy vendég-véleményre 2015 április 24-i keltezésű. Ebben pedig az észrevételek kapcsán a felelősséget a "felső managmentre"(sic) hárítják. Az egyik alkalmazott szerint "lefelé nyitottak". Nem kellett volna! Bakos L.

Egyetlen negatívum az ételkínálat volt. Mindenben volt gomba, a levestől a főételen át a köretig. Vacsorára kétféle leves volt és kb. 3 féle főétel. A hideg előétel-kínálat egyfajta salátában kimerült. Egyfajta desszert volt, két ízben. Illetve volt churros (spanyol fánkféle), ami ki volt hűlve és azáltal kemény volt, mint a "cipőtalp". A borlapon szereplő borok irreálisan drágák voltak, a minőségük egyátalán nem kívánta ezt meg. Az sem volt szimpatikus, hogy egy kancsó csapvízért 190 Ft-ot számítottak fel. Ezek kicsinyességre utalnak, ami egy 4 csillagos szállodánál nem engedhető meg. Más 3 csillagos szállodában jobban figyelnek az ilyesmire és nívósabb az étkezés. Összességében jól éreztük magunkat, a környék látnivalói egy hétre való programot kínálnak.

6-7,9 évig gyerek a gyerek és valahol ez a normális. Minden igényes és magas színvonalat képvisel, a wellness nekem itt is kicsi, de szerintem teleháznál is megfelelő. Ami fura volt és mostanság ez a II. ilyen szálloda a vacsora 1800-2100 között és nem 1900-2200 között van. Nem olcsó, de a luxust meg kell fizetni, még ha egy kicsit felül is van kalibrálva.

Az Udvarház nem illik stílusban a főépülethez, nem értjük, miért nem törekedtek az összhangra. Sajnos a kifejezetten erre a hétvégére ajánlott bot szombat este elfogyott, de a hát ajándékaként a maradékot grátisz megkaptuk :)

A wellness tiszta, de nem túl nagy, a medencéje két személynek különösen élvezetes, szerencsére erre adódott lehetőség. Az étel finom, de átlagos. A Szalajka-völgy álomszép, nagyon finom pisztrángot lehet enni egészen fent, közel a vízeséshez és szinte a szálláshely mellett van, sétával könnyen elérhető. Véleményem szerint a hotel pároknak ideálisabb, szinte tökéletes választás, családnak kevésbé, mivel a gyerekeknek unalmasnak tűnhet a nyugalom, ami körülveszi ezt a helyet és a wellness részleg sem hozzájuk alkalmazkodik leginkàbb.

A konyha teljesen jellegtelen, a meghirdetett Márton-napi liba pecsenyének hírét sem láttuk az étlapon sehol sem. A wellness részleg igényes, a masszírozás tökéletes, az itteni személyzet udvarias, kedves, segítőkész volt.

:)
A vacsora kicsit egyhangúnak tűnt, viszont találtam olyan ételeket, amik nagyon ízlettek. A reggeli pedig benne van a top3-ban, amivel eddig találkoztam! ! Nagyon ízletes, sok fajta és változatos hideg és meleg reggelik, jó minőségű gyümölcslevek. . . etc! A wellness részben csak a szaunát próbáltuk ki, az lépületek közötti átjárás miatt én személy szerint a főépületet ajánlanám mindenkinek! (Mi a melléképületben voltunk. )
Remélem, hogy egyszer a párommal is eljutunk a szállodába egy hosszú hétvégére!

Ezért rossz szájíze maradt az embernek. ( Pl: Mi öt tagú családként voltunk 4 napig, ez azt jelenti, hogy 8 alkalommal étkeztünk,még véletlenül sem volt ötszemélyes asztal számunkra. Másik két családnak volt. Sőt egyszer szó szerint kiküldtek a teraszra a darazsak közé a 6 éves kislánnyal. Szokás szerint nem éppen udvariasan. El sem árulták, hogy mit kell tenni, hogy kapjunk 5 személy részére étkezési lehetőséget, sőt egy középkorú hölgy elég arrogánsan "elküldte" a menyemet. )
Ezzel együtt jól éreztük magunkat a környezet és az épület miatt, de a kiszolgálás nem érte el még a kétcsillagos kocsma szintjét sem.

A legnagyobb probléma azonban, ami miatt csak 4 csillagot adtam a következő: sajnos ott felejtettem a kalapomat a szobában amikor hazamentünk, ami miatt felhívtam a hotelt. Pontosan meg tudtam nekik mondani, hogy hol találják a kalapot. Sajnos kiderült, hogy a kalap már nincs ott. Remélem az új tulaj boldog vele. . . Ennek ellenére kellemes 4 napot töltöttünk a szállodában, ajánlom is mindenkinek aki szeretne nyugalomban pihenni, de a szobában nagyon kell vigyázni, hogy semmi ott ne maradjon, mert úgy tűnik nincs rá esély, hogy viszont lássa.