A négycsillagos Thermál Park Hotel az egerszalóki gyógyfürdőtől található 300 méteres sétára, a Laskó-patak mentén. A vendégek nyugodt, erdei környezetben, kényelmes szobákban, apartmanokban kapcsolódhatnak ki, a közelben pedig háromféle termálvíz közül is választhatnak a gyógyulni vágyók (az egerszalóki fürdőn kívül a demjéni gyógyfürdő másfél kilométerre található).
A reggeli bőséges és finom volt,ugyanez nem mondható el a vacsoráról. Szegényes választék,a főtt ételek éppen hogy langyosak voltak. Az szoba 70-80 méterre van a medencéktől,ami ősszel,este,vizesen nem kellemes séta. Második este vacsora után,már nem is mentünk úszni,nem akartunk még jobban megfázni. Ez a része semmiképpen nem 4 csillagos!
A szállás ára kedvező,de csak ha a főépületben kapunk szobát és zárt folyosón keresztül tudjuk megközelíteni az éttermet,fürdőt,egyébként átlagos 3 csillagos szálloda. A személyzet kedves és segítőkész (például a masszőr jött megjavítani a TV kábelt mert nem volt adás :)
Össze3ségében jól éreztük magunkat,de volt egy-két probléma,melyet az alábbiakban épitő céllalírok le. A reggeli kinálata jó volt,de a vacsora sem ízeiben,sem kinálatában nem felelt meg. A gyógyvizesmedence csempéje koszos,vízköves. A medence széle tele volt döglött legyekkel,a fakupola be- bábouódott rovarokkal.
A repcepció szolgáltatásában is volt gond. A belépte- tési kártyát kétszer is rosszul aktiválták,megérkezésünkor az üdülésicsoma- gunkhoz járó bont csak utólagos kérésre kaptuk meg. A szobszéf nem működött, később külön kulcsot kaptunk hozzá. Egy kis odafigyeléssel ezek javíthatók lennének. A szálloda szinvonala,így egy háromcsillagos besorolást ha elér.
A medencék alja, főleg a medencék és a lépcsők szélén borzalmas piszok lerakódásoktól teli. A szobában jó lenne időnként pókhálózni, az asztal lábánál és a bejárati ajtó előtt a sarkokban pókok voltak láthatók. Az ágy nagyon kényelmetlen, a "nagypárna" mindennek nevezhető, csak nem annak. A konyhai felszerelés hiányos, igénytelen.
Az étterem viszont rendezett, az ételek választékosak, jók. Ennyi volt csak a pozitív benyomás, sajnos más nem. A recepciónál a hölgy elég unottan válaszolgatott a vendégek kérdésére, odaérkezésünk előtt is már telefonon is kelletlenül beszélt. Ezért a pénzért nem ilyen színvonalra számítottunk. Először voltunk ott, de egyben utoljára is.
Júliusban pár napot töltöttünk a szállodában a párommal. Több négy csillagos szállodában jártunk már, de nem igazán éreztük azt a többletet, ami ezzel járna. A személyzetre nem mondanám, hogy kedves. Kérésre teljesítettek mindent,de néha nehézkesen működött ez is. A szoba jól klimatizált volt (mivel nagy meleg volt, ez volt az elsődleges szempont).
A tisztaság nem volt kielégítő (több helyen por, pókháló, pók), csak a rendszeresen használt dolgok voltak megfelelően tisztítva. Az étkezések minősége eléggé változó: mindkét végletet megtapasztaltuk sajnos mind reggelinél, mind vacsoránál. A medencék nem voltak elég tiszták, és mivel éppen sokan voltak a szállodában, kicsinek is bizonyultak. Ha csak a szállodában tartózkodtunk volna, nem élveztük volna annyira ezt a pár nap kikapcsolódást. Mivel több helyen jártunk a környéken(sódomb,demjéni barlangfürdő),ezekkel az élményekkel már emlékezetes maradt a nyaralás. Összességében: átlagos szálloda, átlagos szolgáltatásokkal és kiszolgálással.
A szállodai szoba tágas és kényelmes volt. A takarítást külön kiemelném (az ottlétünk alatt naponta porszívóztak is , amit máshol nem tapasztaltunk)! ! ! Az ételek ízletesek és bőségesek voltak annak ellenére , hogy a vacsora menü választásos volt. A felszolgálás nem mindig volt zökkenőmentes a fiatal tapasztalatlan felszolgálók miatt.
A wellness részleg gyógyvize és a szauna tökéletes volt, de a vendégek teljesen magukra voltak hagyva, ha valami kérés volt a recepcióhoz lehetett fordulni. A szállodai kategórizálás szerint 4*-os a hotel , de nem felel meg annak érzetünk alapján. Összességében jól éreztük magunkat.
A reggelik választékosak voltak, sajnos a vacsorák egyáltalán nem ízlettek. Szerintem inkább olyan ételeket is kellene kínálni, amelyeket a vendégek többsége szeret és nem csak a reform konyha remekeit felvonultatni. A húslevest, gulyáslevest biztosan sokan szívesen ennének. A medencéket alaposabban kellene tisztítani (a felső perem).
Sajnos nem mindenre emlékezett a felszolgáló hölgy (nem kaptunk majonézt), a medence lábmosójában nem volt víz, piszkos volt (algás). A szobában nem volt tusfürdő v. nem működött. Nem mindig volt tiszta evőeszköz kikészítve a kosarakba. Sokára vitték el a használt tányérokat, (bár ez nem a felszolgálók hibája, inkább kevesen vannak).
Összességében jól éreztük magunkat, csak másik szálláshelyhez viszonyítva ezeket a hiányosságokat vettük észre. A szobák, és hotel tiszta volt, más négy csillagos szálláshelyen este ruhaszalvétát használnak. Az ételek is ízletesek voltak.
Április végén pihentünk itt párommal egy hétvégén. Az ételek nagyon finomak voltak, a szoba kényelmes, tiszta,tágas. Ami csalódás volt az a medence tisztasága, továbbá hogy nem igazán működött élményelem. (kb. 3 éve még volt benne részünk)Valami probléma is adódott, mert este leengedték a nagyobb medencét, és másnap olyan forró vízzel engedték fel, hogy használhatatlan volt.
Estére a kisebbet is leengedték, kiírták, hogy technikai probléma miatt nem használhatóak a medencék. Másnap délelőtt sem üzemeltek. Ez sokat rontott a hangulaton, mert sajnos más kikapcsolódási, szórakozási lehetőség nincs a szállodában. Azért egy négycsillagos szállodától nem ezt várja a vendég!
Kiváló volt az Aparthotelnek a környezete,felszereltsége, pl. :Wifi, tisztaság, berendezés, fürdő, bár 2 éjszakát töltöttünk párommal az utolsó este a kézmosószappan már teljesen kiürült, erre oda lehetne figyelni a személyzetnek. Az infraszauna gyenge volt, az első este egyáltalán nem működött,amit szóvá is tettünk.
Az étel felhoztallal nemvolt kifogás, íz világát tekintve átlagosnak mondható, de nagyüzemi konyhánál ez a jellemző, viszont arra is lehetne figyelni, hogy mosatlan epret, amin kukacok, és szöszök vannak ne tegyünk ki fogyasztásra, szintén személyzeti mulasztás, és ami számomra megdöbbentő, hogy távozáskor, a "várjuk vissza Önöket", vagy "hogy érezték magukat" mondatok, vagy hasonlók nem hangzottak el:O(( A személyzet érdektelen hozzáállása jócskán lehúzza az Aparthotelt.
A szálloda elhelyezkedésevel nincs probléma, de hogy az érkező vendégeket előre ne tájékoztassák arról, hogy az étkezést követő 2 napon elengedik a mindössze 2 medencéből álló "wellness" részleg nagyobb medencéket az kritikán aluli! Maradt a vendégek részére egy kacsausztato, miben viszont nem lehet megmaradni, mert olyan forró!
A nagyobb medencében olyan érdekes anyagok úsztak, hogy szerintem az ÁNTSZ is sírva fakad! Aztán próbáltak korrigálni, de a vendégek nagy része nem tudott arról, hogy Demjenbe átlehet menni fürdeni, ez a személyzet es a vezetőség hibája! A vacsora választék szegényes nem hogy 3*, de meg a menza szintet is alig üti meg! Jo volt ha úgy veszik, de vissza nem mennek es nem is ajánlanám!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
