A lenti értékelések arra az időszakra vonatkoznak, amikor a szálláshelyet még nem a jelenlegi üzemeltető működtette. Ezen értékelések nem befolyásolják a hely aktuális pontozását, helyezését.
Csatlakozom az előttem íróhoz. A szoba szegényes ,meleg víz az érkezéskor nem volt,3 fővel mentünk,1 felnőtt 2 gyermek. A szobában ágynemű csak 2 személyre volt 3 szór szóltam érte mire este a gyerek kezébe nyomtak 2 párna huzatot és egy ágynemű huzatot ,gondolván húzza fel a vendég.
Ismét szólunk hogy nincs párnánk sem lepedőnk, párnát nagy nehezen kaptunk, lepedő nincs! a vacsora Brassói volt ,hát nem tudom ez kinek mit mond de nálam a brassói nem rizs és valami paprika nélküli pörkölt féleség a többiről inkább ne is beszéljünk. Mondanom sem kell az ajándék bor és a meglepetés elmaradt, ha csak nem a hangyák támadása volt amik egyből belemásztak az asztalra tett üdítőbe. Tv volt ugyan de adás az nem nagyon a rádió nem működött, hűtőt napi 300 Ft használhattuk. A törölközök mocskosak sárgák voltak. Ennek a helynek nem tudom ki adott 3 csillagot de Őt nyaraltatnám itt, hátha rájön mit is jelent az a 3 csillag. Egy kis erdei kempingben is nagyobb a színvonal. Amúgy némi ráfordítással és a személyzet létszámának növelésével nagyon jó kis nyaraló hely lenne. de a szakácsot és a takarítónőt cseréljék le mert ha a 15 éves lányomat beállítanám, még az is szebben megcsinálná.
2013. július vége. Szerencsénkre mi a felújított részben kaptunk szobát, ami elég elfogadható volt. 5 éjszakát voltunk, egyszer sem takarítottak, W. C. papírt mi vittünk. A személyzet nagyon barátságos, próbálják kezelni a hiányosságokat. Reggeli: unalmas, hiányos - első nap nem volt vaj, vagy margarin - csúnyán szeletelt sonka, mindennap ugyanaz a szalámi, sajt, paradicsom, uborka.
Kávé nincs. A legrosszabb a vacsora volt. Borzalmas összedobált, "mindent bele, csumi" kaja. Rosszabb volt a retró menzás kajánál. A szakács képtelen bármi jó ízűt főzni. Olcsó is lehet jó és idény jellegű. A vacsoránál a legjobb Csaba zenéje és a személyzet barátságossága volt. A szakácsot menesszék. A fürdő csodálatos.
Azért foglaltuk le a szállást, mert a szálloda honlapján szereplő képek alapján egy színvonalas szállodának gondoltuk a helyet, ahol érdemes lesz eltölteni néhány napot. Odaérve azt tapasztaltuk, hogy lehet, hogy van a hirdetésben szereplő kinézetű szobájuk is, de a szobáik java része még csak nem is hasonlít a képen található szobára.
Nyilván a hirdetésbe a legszebb szobát célszerű szerepeltetni, de a vendégek azt feltételezik, hogy a többi szobájuk legalább hasonló jellegű. Sajnos a szállodában szereplő szobák jó része egyáltalán nem ilyen. Finoman szólva a szobai higiénia nem volt kielégítő. A fürdő, WC már a megérkezésünkkor bűzlött; volt olyan törülköző, ami már nem is szürke volt, hanem a már a feketét közelítette. Sajnos nem csorba tányért egyszer sem sikerült kifognunk az étkezéseknél. A reggelinél érdemes volt sietni, mert a későn jövőknek már nem volt lehetőségük választani az amúgy sem nagy kínálatból. Már ott tartózkodásunk alatt is érkeztek olyan vendégek, akik annyira fel voltak háborodva a szobák megpillantása után, hogy azonnal követelték vissza a pénzüket és a szobát sem voltak hajlandóak elfoglalni. A gyermekünk 2 nap után megbetegedett és hányás hasmenéssel küzdött, amit a nem megfelelő higiéniás körülmények okozhattak, ezért haza is utaztunk. Ajtó felett levő ablaküvegen nincs függöny, ezért folyamatosan a szembe levő szobából bevilágít a lámpa; ami éjszaka eléggé zavaró. TV-n csak a 3 analóg adás volt fogható; de azok is nézhetetlenül gyenge minőségben, ill. a hang sem volt hallható (vajon mi lesz a digitális átállás után? )
A felhasználói értékeléseket olvasva kicsit megnyugodtam. Ezek szerint mégsem én vagyok hisztis, csúcsigényű, finnyás vendég, hiszen mások is azt látták, amit mi tapasztaltunk (rajtam kívül még egy tanár , valamint 27! gyerek). Már az első pillanatban ledöbbentünk: a hely kinézete -térdig érő fű fogad, melyből palatetős "hajléktalanszállók" kandikálnak ki- igazán szörnyű, elhanyagolt, gazdátlan.
A recepciós hölgyek végtelenül kedvesek, segítőkészek, tényleg megpróbálnak mindenben segíteni. Velük éles kontrasztban áll az állítólagos vezető hölgy, aki jobbára köszönésre sem méltatja a vendégeket, hiszen borzasztóan elfoglalt a telefonja nyomkodásával. Amikor ottlétünk 2. napján harmadszor szolgálták fel a sült húsnak titulált száraz kartonlapot fullasztó rizzsel, savanyúság és egy pohár víz nélkül, szóvá tettük, hogy kicsit unjuk a menüt. A már említett vezető hölgy pillantásra sem méltatott bennünket, igaz éppen nem a telefonjával, hanem a hasával volt elfoglalva. Sérelmünk bejelentését senki nem reagálta le a karbantartón kívül, ő azonban csúfondáros megjegyzéssel nyugtázta kollégái felé. A "svédasztalos" reggeli sem semmi. Illetve tápanyagértékét tekintve pontosan nulla. Felhigított narancslé, a kávé nincs kirakva, azt külön kell kérni és felírják, normális teát nem találsz. Mi hárommal kevesebben mentünk, mint amennyien fizettünk, és így sem volt mindenkinek huzatolt ágya,utólag huzatoltunk fel még hármat. Amikor végre a gyerekek fogára való ebéd volt, hiába kértünk repetát,nem tudtak adni, pedig addigra még eggyel kevesebben voltunk. A vacsora idején két felszolgáló próbál igazán dicséretes szorgalommal és tempóval helytállni, pontosan öt ember helyett. Néhányan valóban nagyon sokat dolgoznak, de koordinálatlanság hiányában az egész hely egy nagy, fejetlen kavalkád.
A reggeli bőséges, változatos, gyorsan töltötték a tálcákat. Ezen kívül azonban az egész csalódás volt. A szoba koszos, a konnektorok nem működtek, többször is szóltunk nem jöttek megjavítani. A fürdőszoba közepén egy lyuk tátongott. A személyzet bunkó és lassú. Tényleg csak aludni jó. Hál' istennek bogarak nem voltak.
Szerencsétlen hotelra az előző vendégek egy része már rá húzta a vizes lepedőt és ezért mindenki kritikus szemmel érkezik és a legkisebb hiányosságokat is felháborodottan szóvá teszi. Nézzük a tényeket: -A szálláshely igen szép környezetben, a fürdőtől nem messze helyezkedik el, önálló zárt parkolóval.
-A szobák megfelelnek a retro besorolásnak, vagyis a 80-as éveket idézik vissza. -A mi szobáink alapvetően ki voltak takaritva, a fürdőszobák műszaki állapota hagyott némi kivánni valót maga után. -A megmaradt személyzet (20 főből 5) maximálisan igyekezett a beérkező vendégek kéréseit teljesiteni, annak ellenére, hogy állitásuk szerint több hónapja nem kaptak fizetést. -Étkezés: a reggeli elfogadható, a műzlitől, a lekvártól a három fajta felvágottig minden fellelhető volt. Külön dicsérendő a friss,meleg pékáru, zsemle és kenyér. Nem luxus, de elégséges volt az ellátás. Vacsora: három fogásos, a tizes skálán csak három pontot érő minőségű. Tény, hogy a később érkezőknek már nem jutott vacsora. Tény, hogy a megmaradt személyzet és azok családtagjai mindent megtette azért, hogy a vendégekben jelentkező feszültségeket mérsékeljék és a felmerülő problémákat megoldják. A megmaradt személyzet munkája és viselkedése példamutató és nem hagyták el a sűlyedő hajót. Az ajánlatban foglaltak és a valóság nem mindenben egyezik meg. A zalai bort és a fürdőbelépőhöz a hozzájárulást remélhetőleg megkapjuk. Az egyéb kedvezmények, szépségápolás, masszázs. . . . stb. nem vehetők igénybe. A három csillag és a reklámban szereplő képek a szállodáról illuzionikusak. Összességében a befizetett ár és a kapott szolgáltatás az előzőekben emlitettek szerint összhangban vannak. A tulajdonos kis anyagi ráforditással, nagyobb odafigyeléssel és vezetői stilus váltásával a megmaradt személyzet megbecsülésével igen pozitiv eredményeket tudna elérni a létesitmény üzemeltetésében. (2013 Szeptember 5-8)
Tény, hogy a szállás néhány eleme hagy kívánnivalókat maga után, de összességében jól éreztük magunkat. Ami nem tetszett: - a szoba és a fürdőszoba büdös, csatornaszagú, ez sajnos az összes szobára igaz - ez sajnos az alaphangulatra rányomja a bélyegét. - a reggelinél felkínált kakaó és tejeskávének nevezett lé ihatatlan, nem tudom, miből készülhet.
- a lepukkant bungalók felőli oldalon csodásan virul a parlagfű, és egyéb gyomnövény. Ami viszont tetszett: - aug. 12-től, vszínűleg a panaszok miatt, valóban svédasztalos rendszerű a reggeli, mely szerény, de megfelelő - ezért az árért mindenképpen rendben van. - a vacsora mindig 3 fogásos, a kiszolgálás - a fentiekkel ellentétben - gyors volt és pontos - bár csak 3 estén, de élő zene kíséretében vacsorázhattunk - olvastam itt-ott, hogy gondjuk volt az ágyneműkkel, Mi tiszta, rendben lévő ágyneműt kaptunk, a kislányunké hiányos volt bár, de amint jeleztük a recepción, azonnal kaptuk, amit kértünk. - . . . és ami a legfontosabb pozitívum: a személyzet hozzáállása - mindig kedvesek, segítőkészek voltak, pedig a "kedves", semmit sem toleráló vendégek részéről kaptak ám kemény kritikákat, amiket hallottunk, bizony kb. fele-fele arányban volt jogosnak tűnő, a többi kicsi toleranciával, a személyzet emberszámba vételével orvosolható lenne. Tudom, Ők a fizető nyaralók, ámde nézzünk mögé, mennyiért is kaphat ott szállást és félpanziót a turista és hasonlítsa össze a többi szálláshellyel. Mi reméljük, hogy a csatornaszagot sikerül megszüntetni, illetve a többi fejlesztés során - az észrevételek további figyelembe vételével - javul a színvonal. A személyzetnek mindenképpen ezúton is köszönjük munkájukat, kedvességüket.
Az idő elmúlt a hely fölött. A felújított szobákat belülről nem láttuk. A régebbiek is tiszták kifestettek, a csapok még használhatóak. A személyzet egyik része kedves, mindent megpróbál megoldani, erején felül dolgozik. A füvet 5 nap alatt kézi kaszával is le lehetett volna vágni.
Kis ráfordításssal mutatósabb, s nem ennyire elhanyagolt képet látnának a vendégek. Mi pihenni kikapcsolódni mentünk, és az árból tudtuk, hogy nem kell kacsalábat keresnünk. Remek pihenő hely. Közel a fürdő, remek kiinduló pont a kirándulásokhoz. A PROGRAMOKKAL volt bajunk: a kerékpár kölcsönzéshez %-os engedményt kaptunk papíron, de kerékpárt nem. Az étkezések. . . a reggeli már megjavult, a vacsora többször súrolta az ehetetlent, aztán szerintem szakács csere volt, mert két vacsora egész jó lett. Szolgáltatás a recepción kívül semmi. Illetve a vacsorához élő zene. Az üzletvezető hölgy, a karbantartó és a néhány épp ráéő beosztott jól szórakozik hol a halban, hol az étteremben. Talán inkább a vendégenek lehetne programokat szervezni, mint az ígéretben volt, az esős időszak segít zölden tartani a környezetet, akkor gondozni kell! (metszőolló, fűkasza, gereblye. . . nem a hiányokra kell hivatkozni) Nagyon hiányzik a "gazda szeme" a tulaj közelsége. Így sajnos csak mégjobban tönkremegy ez a hely. Hol vannak a retro programok? PL: Legalább szalonnasütő-hely, bogrács-party, paprikáskrumpli főzés akár csoport-verseny. . . hangsúlyozom a vendégeknek, nem a dolgozóknak. (nekik a háttérben kell maradni! ) A gyerekeknek csudajó bújócska, számháború helyszín lehetne, ha csak kicsit összerendeznék a sátor forma házakat. Keressenek egy gondnokot, aki észreveszi a munkát, és szereti látni az eredményt! ! Esetleg halgassák meg milyen volt a 70-es 80-as években a nyaralás. . . a gyerek tábor. Legyen a gyerekeknek program, közös családi program, lesz igény erre a helyre, ha felpörgetik!
A szállodai elhelyezés megfelelő volt,az étkezés átlagos,árához viszonyítva minden elfogadható. A személyzet hozzáállása jó,a hiányosságokat azonnal megoldották. Idővel jó lesz a hely,kezdeti nehézségek mindenhol vannak. Hajrá,sok sikert. A fénykép a szoba erkélyről készült,ami esténként csendes,nyugodt pihenést biztosított.
Végig olvastam a sok értékelést, akkor mi a párommal nagyon jól jártunk! Már többször jártunk ott,igaz nem a legdrágább szálláshely volt, de meg voltunk elégedve, az udvarban lévő szobák egyikében laktunk évekkel ezelőtt, aztán meg a bezárt, felújításra váró első épületben is voltunk, akkor élhető volt. . .
Ebben az évben én is kuponnal vásároltam 4 éjszakát, nekem azonnal válaszoltak, kértem, ha lehet a felújított részben kérnék szobát, mert a sokadik házassági évfordulónkra akarom meglepni a férjemet, készségesek voltak és visszaigazolták, hogy ott kapunk szobát. Érkezésünk után a recepciós kis hölgy még a csomagjainkat is segítette felvinni az emeleti szobába, ahol fenyő bútorok, kényelmes ágyak, tiszta ágynemű, tisztaság, felújított fürdőszoba, WC papír fogadott. A TV nem működött,de szóltam és a karbantartó beállította. Az étterem tiszta , a reggeli és a vacsora is megfelelő volt, mi azt kaptuk, amit rendeltünk, a plusz fogyasztásunkat az elszámoláskor fizethettem. Megkaptuk a pohár bort és a fürdőbelépőhöz a kedvezményünket. Az udvaron a füvet nyírták, igaz az udvaron álló faházak rontják az összképet, nagyon sok pénz kellene a teljes felújításhoz! ! Zalakaros gyönyörű, a kis vonattal kirándultunk a Bivaly rezervátumba. Mi jól éreztük magunkat!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
